A diarista Rosicleia Maurício, de 57 anos, moradora de Itaquaquecetuba há mais de três décadas, costumava manter de 10 a 15 garrafas plásticas cheias de água embaixo da pia da cozinha. O estoque improvisado era a única forma de enfrentar as frequentes interrupções no fornecimento de água na região onde vive.
Há pouco mais de um mês, porém, essa realidade mudou. Rosicleia foi contemplada com a instalação gratuita de uma caixa d'água de 500 litros por meio do programa Reserva Certa, da Sabesp. A iniciativa já beneficiou mais de 8 mil pessoas em todo o estado, com a instalação de mais de 2.300 reservatórios.
Moradora da Vila Celeste, ela divide a casa com o marido, o filho e a nora. Antes de receber o equipamento, a falta de uma reserva adequada gerava insegurança constante. A água armazenada em garrafas, além de ser insuficiente para as necessidades da família, acabava adquirindo odor e sabor desagradáveis com o tempo.
“É muito ruim você ficar sem água. É uma questão de saúde também”, relata Rosicleia. Ela conta que precisava tomar banho com água de garrafa pet e cozinhar com o mesmo líquido, que ficava parado e perdia a qualidade. A solidariedade dos vizinhos, que cediam água quando o abastecimento era interrompido, também era essencial para a rotina da família.
Após se inscrever no programa, Rosicleia foi surpreendida pela agilidade do atendimento. Recebeu a visita técnica e, poucos dias depois, a caixa d'água foi instalada sem custos. “Não imaginei que fosse tão rápido. Tudo gratuito. Agora posso cozinhar, cuidar da minha família, limpar a casa, tomar banho, passar cafezinho e botar água fresca para minhas gatas com tranquilidade”, comemora.
Criado em 2025, após a desestatização da Sabesp pelo governo estadual, o Reserva Certa tem como objetivo ampliar a segurança hídrica de famílias em situação de vulnerabilidade. O programa atende moradores da capital paulista, da Grande São Paulo e da Baixada Santista que estejam cadastrados nas categorias Tarifa Vulnerável, Tarifa Social ou Tarifa Social II.
As famílias que vivem em regiões mais altas ou distantes dos reservatórios, onde a água chega com menor pressão, são priorizadas. A instalação é feita sem custos para o morador, desde que ele esteja com o cadastro atualizado nos sistemas da Sabesp.
O processo de adesão ocorre em quatro etapas: o cliente elegível entra em contato pelos canais oficiais da Sabesp, a companhia verifica as informações cadastrais, realiza uma visita técnica e, por fim, instala o reservatório. A iniciativa contribui para reduzir os impactos de períodos de estiagem e oscilações no abastecimento, garantindo uma reserva mínima de água para o consumo diário.
Fonte de referência: Agência SP — https://www.agenciasp.sp.gov.br/moradora-de-itaquaquecetuba-armazenava-agua-em-garrafas-embaixo-da-pia-antes-de-receber-caixa-dagua-gratuita/