O Procon de Mogi das Cruzes emitiu um alerta à população sobre uma nova tentativa de golpe que utiliza o nome do órgão para enganar consumidores. Criminosos estão fazendo ligações telefônicas afirmando que o Procon determinou a devolução de valores cobrados indevidamente nas contas de energia elétrica.
A informação é falsa e não há qualquer procedimento oficial nesse sentido, esclarece o órgão. O Procon reforça que não autoriza terceiros a intermediar pedidos de ressarcimento junto à concessionária de energia.
Durante as chamadas, os golpistas solicitam o número da instalação da unidade consumidora, cópia da conta de luz e dados pessoais. Em alguns casos, também pedem informações bancárias, senhas ou códigos enviados por mensagem de celular.
O coordenador do Procon de Mogi, Álvaro Nicodemus Sanvido, orienta a população a redobrar a atenção.
“Os consumidores devem desconfiar de qualquer contato que solicite documentos, dados pessoais ou bancários em nome do Procon. O órgão não autoriza intermediários para esse tipo de procedimento e todas as orientações são prestadas exclusivamente pelos nossos canais oficiais. A melhor forma de evitar prejuízos é confirmar a informação antes de compartilhar qualquer dado”, destaca.
O Procon não credenciou empresas ou prestadores de serviço para atuar em seu nome na intermediação de devoluções de valores. A recomendação é que, em caso de dúvida, o consumidor entre em contato diretamente com a concessionária de energia pelos canais oficiais.
Se o consumidor identificar cobrança indevida ou precisar de orientação, deve procurar o Procon de Mogi pelos telefones: 4798-5090 (sede), 4721-5451 (Jundiapeba) e 4798-5728 (Braz Cubas). O atendimento é de segunda a sexta, das 8h às 17h.
A sede do Procon fica na Avenida Vereador Narciso Yague Guimarães, 277, no Centro Cívico. As unidades de Jundiapeba (Alameda Santo Ângelo, s/nº) e Braz Cubas (Rua Dr. Deodato Wertheimer, 147) também estão disponíveis.
O contato também pode ser feito pelo e-mail procon.fisc@mogidascruzes.sp.gov.br.
Fonte de referência: mogidascruzes.sp.gov.br — https://mogidascruzes.sp.gov.br/noticia/procon-de-mogi-alerta-para-tentativa-de-golpe-envolvendo-falso-ressarcimento-na-conta-de-energia