O Procon-SP divulgou um aumento significativo nas reclamações relacionadas à comercialização do álbum e das figurinhas da Copa do Mundo de 2026. Desde o mês de março, foram registradas 238 queixas, número que indica uma alta de 220% em relação ao início do acompanhamento do tema.
As reclamações englobam diferentes tipos de problemas, incluindo anúncios enganosos, venda de produtos falsificados e dificuldades na entrega dos produtos adquiridos. O crescimento expressivo dessas queixas ocorreu em paralelo à intensificação das ofertas nas redes sociais, marketplaces e grupos de mensagens, canais que muitas vezes não garantem a confiabilidade dos vendedores.
A partir de abril, o número de registros saltou de 34 para 109 em maio, evidenciando uma demanda crescente e o aumento dos conflitos entre consumidores e fornecedores desses itens colecionáveis. Além disso, o Procon-SP identificou que as reclamações não se restringem apenas ao álbum e figurinhas, mas também envolvem produtos promocionais relacionados à Copa, como televisores, roupas, eletrodomésticos e eletrônicos.
O órgão estadual alerta os consumidores para a necessidade de verificar a autenticidade dos pontos de venda antes de realizar qualquer compra. É recomendável adquirir produtos apenas em canais autorizados pela empresa responsável pela comercialização oficial do álbum e das figurinhas.
Também é importante que os consumidores fiquem atentos a ofertas que possam aparentar ser vantajosas, mas que não garantem a entrega ou a qualidade do produto. Caso enfrentem problemas, o Procon-SP informa que as reclamações podem ser registradas por meio dos canais oficiais do órgão, disponíveis no site www.procon.sp.gov.br.
Desde março, o órgão registrou um aumento constante no número de reclamações relacionadas a produtos e serviços ligados ao evento esportivo, passando de 19 em março para 63 em abril e chegando a 156 em maio. Esse crescimento demonstra a necessidade de maior atenção por parte dos consumidores no momento da compra.
O Procon-SP reforça a importância da compra segura e orienta os cidadãos para que busquem informações oficiais e evitem adquirir produtos por meio de perfis ou grupos não oficiais nas redes sociais, reduzindo o risco de golpes e fraudes.
Fonte de referência: Agência SP — https://www.agenciasp.sp.gov.br/reclamacoes-album-da-copa-do-mundo/