A proprietária da My Vintage Dress, loja de vestidos de noiva localizada em Pinheiros, na zona oeste de São Paulo, afirmou estar recebendo ameaças de agressão e invasão ao estabelecimento após a repercussão de denúncias de clientes. Segundo a empresa, funcionárias também teriam sido alvo das ameaças.
O caso ganhou destaque nas redes sociais depois que a noiva Giula Vazri publicou um vídeo no TikTok, na noite de segunda-feira (31/8), relatando problemas com a compra de vestido, véu, luva e outros acessórios. No vídeo, ela afirma que mais de 40 mulheres estão em um grupo criado para reunir clientes afetadas.
De acordo com as reclamações, algumas clientes têm casamentos marcados para os próximos dias e ainda não receberam os produtos. Uma delas disse ter cancelado o casamento, previsto para julho do próximo ano, após tentar desde maio cancelar a compra de dois vestidos sem obter retorno da empresa.
Em comunicado publicado nas redes sociais na manhã desta terça-feira (1º/9), a My Vintage Dress afirmou que a proprietária e funcionárias passaram a receber ameaças após a repercussão das denúncias. A loja lamentou a situação e disse estar enfrentando desafios na produção.
A empresa, que tem mais de 176 mil seguidores nas redes sociais, afirmou que chegou a um volume excepcional de pedidos e que, por isso, decidiu interromper o recebimento de novos contratos. A nota afirma que a loja está concentrando todos os esforços para atender as demandas pendentes.
Apesar do pronunciamento, clientes relatam dificuldades para conseguir respostas ou reembolso. Algumas afirmam ter procurado a polícia para registrar ocorrência. Também há reclamações sobre a loja no site ReclameAqui.
A loja, localizada na Rua Fradique Coutinho, em Pinheiros, não informou quantos pedidos estão em atraso nem qual a previsão para a entrega dos vestidos. A reportagem tenta contato com a empresa para obter mais esclarecimentos.
O caso levanta alerta sobre a importância de contratos claros e garantias em compras de alto valor, como vestidos de noiva. Especialistas recomendam que clientes exijam prazos por escrito e busquem o Procon em caso de descumprimento.
A My Vintage Dress ainda não se manifestou sobre as ameaças citadas no comunicado. A polícia não confirmou se houve registro de boletim de ocorrência por parte da loja ou das clientes.
A situação segue gerando repercussão nas redes sociais, onde noivas relatam medo de não receber os produtos a tempo. A empresa pediu compreensão e afirmou que está empenhada em resolver os problemas.
Fonte de referência: metropoles.com — https://metropoles.com/sao-paulo/loja-de-noivas-proprietaria-relata-ameacas-apos-nao-entregar-vestidos