O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) de Mogi das Cruzes continua com o telefone de atendimento 115 fora de funcionamento. A autarquia informa que a falha é ocasionada por um problema externo, relacionado à empresa responsável pela conectividade do serviço.
Em comunicado oficial, o Semae afirma que mantém contato permanente com a companhia de tecnologia para que o restabelecimento ocorra o mais breve possível. Enquanto o serviço não é normalizado, os consumidores podem solicitar serviços por canais alternativos.
O WhatsApp é uma das opções disponíveis, por meio do número (11) 95807-3381. Excepcionalmente, esse canal está funcionando até as 21 horas. Além disso, o e-mail atendimento@semae.sp.gov.br também recebe pedidos e solicitações.
A orientação é que os moradores utilizem esses meios para registrar demandas como falta de água, vazamentos, problemas com esgoto e outras ocorrências de competência da autarquia.
O Semae não informou previsão para a normalização do telefone 115, mas reforça que está empenhado em resolver o problema com a maior agilidade possível.
Para mais informações, os cidadãos podem acompanhar os canais oficiais da autarquia ou entrar em contato pelos meios alternativos divulgados.
Fonte de referência: mogidascruzes.sp.gov.br — https://mogidascruzes.sp.gov.br/noticia/telefone-115-segue-inoperante-autarquia-recebe-pedidos-por-whatsapp-95807-3381-e-e-mail