A Fundação Procon-SP iniciou uma consulta pública online para identificar os hábitos dos consumidores na aquisição de medicamentos. A ação visa compreender os critérios que orientam a escolha dos remédios, a pesquisa de preços e o acesso às informações disponíveis sobre esses produtos.
O questionário digital, disponível no site oficial do Procon-SP, aborda temas como o comportamento dos consumidores diante de medicamentos prescritos, a preferência entre remédios de referência ou genéricos, além da forma como pesquisam e comparam preços antes de realizar a compra.
Além disso, a pesquisa busca analisar quais fatores influenciam na escolha do estabelecimento para a compra, assim como a percepção dos consumidores sobre a confiabilidade e qualidade das informações apresentadas nos pontos de venda e nos rótulos dos medicamentos.
Segundo o Procon-SP, essa consulta faz parte de uma pesquisa tradicional do órgão, que celebra 50 anos em 2026. O levantamento foi estruturado em etapas e inclui perguntas detalhadas sobre preço, confiança nas informações e métodos de pesquisa usados pelo público consumidor.
A participação é gratuita e a consulta estará aberta até o dia 29 de maio. Os resultados serão divulgados ao longo do mês de junho e servirão para embasar o desenvolvimento de políticas públicas que promovam maior transparência nas relações de consumo e aprimorem as orientações oferecidas à população.
O órgão destaca que o envolvimento dos consumidores é fundamental para a construção de políticas mais justas e transparentes. "Saber como o consumidor se comporta, quais dúvidas possui e como busca informações é essencial para que possamos oferecer orientações mais eficazes e defender os direitos do cidadão", afirmou o Procon-SP.
Esse tipo de iniciativa contribui para ampliar a proteção dos consumidores e garantir que as informações sobre medicamentos estejam claras e acessíveis, auxiliando na escolha consciente e segura desses produtos essenciais à saúde.
Os interessados podem participar da consulta acessando o portal do Procon-SP, onde encontram o formulário para responder às perguntas da pesquisa.
Fonte de referência: Agência SP — https://www.agenciasp.sp.gov.br/procon-sp-lanca-consulta-virtual-para-identificar-habitos-dos-consumidores-sobre-medicamentos/