O Procon de Suzano divulgou orientações para que os consumidores se preparem com antecedência para a Black Friday, marcada para 27 de novembro. A recomendação principal é que a pesquisa de preços comece antes do período de ofertas, como forma de evitar compras por impulso e possíveis golpes de descontos falsos.
Segundo o órgão, a primeira ação deve ser do próprio consumidor, que precisa definir quais produtos deseja adquirir e percorrer o comércio para levantar o preço médio desses itens. A orientação é que o cliente faça anotações e registre fotos com a data da visita, criando um histórico que servirá de referência no momento da compra.
A diretora do Procon de Suzano, Daniela Itice, explicou que a prática de elevar preços antes da data promocional é recorrente. «Vemos casos em que os comerciantes vendem com um preço em agosto e setembro, depois aumentam em outubro e novembro, para dar o desconto na Black Friday, que apenas retorna o preço que era cobrado nos meses anteriores», afirmou.
Ela ressaltou que, nesses casos, o consumidor acaba pagando a «metade do dobro» e não obtém desconto real. A comparação entre lojas e o acompanhamento da evolução dos preços são medidas essenciais para identificar onde há oferta de verdade e onde existe apenas anúncio enganoso.
Além da pesquisa, a diretora alertou para o impacto emocional das propagandas. Nos dias que antecedem a Black Friday, os anúncios se multiplicam e as estratégias de marketing podem estimular gastos além do planejado. Por isso, é fundamental ter clareza sobre as prioridades de compra.
Para coibir irregularidades, o Procon de Suzano iniciará uma série de fiscalizações nos centros comerciais entre setembro e novembro. Os fiscais vão orientar os comerciantes sobre a ilegalidade de aumentar preços antes da data promocional, além de verificar o cumprimento das regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC).
As ações incluem checagem da precificação, publicidade, ofertas, visibilidade dos preços e a correta vinculação do valor ao produto nas vitrines e gôndolas. Também serão analisados anúncios e displays para garantir que as informações estejam completas e de acordo com a legislação.
Consumidores que identificarem práticas abusivas podem denunciar ao Procon de Suzano pessoalmente na rua Baruel, 126, no centro, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. O atendimento também é feito pelo telefone (11) 4744-7322 e pelo e-mail procon@suzano.sp.gov.br.
Caso sejam constatadas irregularidades, os estabelecimentos estarão sujeitos a medidas administrativas previstas em lei, como notificação, auto de infração, multa, suspensão de oferta e outras sanções cabíveis. A orientação é que o consumidor guarde todos os comprovantes e registros para eventuais reclamações.
Fonte de referência: Suzano — https://suzano.sp.gov.br/procon-orienta-consumidores-a-pesquisarem-precos-de-produtos-para-black-friday