O Procon de Suzano divulgou uma série de recomendações para quem pretende comprar presentes para o Dia dos Namorados, celebrado em 12 de junho. O objetivo é evitar que os consumidores caiam em armadilhas, especialmente em compras online, e garantam uma experiência segura.
De acordo com o órgão, a pesquisa prévia é essencial. Ferramentas na internet permitem comparar preços e acompanhar a evolução dos valores ao longo do tempo, ajudando a identificar ofertas reais de falsos descontos.
A diretora do Procon de Suzano, Daniela Itice, recomenda verificar a procedência dos sites antes de finalizar a compra. “Ao acessar o endereço eletrônico, confira se há um cadeado no canto esquerdo da barra de busca. Outra dica é consultar se a empresa consta na lista de sites não recomendados do Procon-SP e sua reputação no ‘Reclame Aqui’”, orientou.
As condições de pagamento também merecem atenção. O Procon sugere dar preferência ao pagamento à vista, que costuma oferecer descontos. Caso o parcelamento seja necessário, é fundamental verificar as taxas de juros e encargos fiscais para não ter surpresas no futuro.
Para compras em lojas físicas, a troca de produtos sem defeito não é obrigatória, a menos que o estabelecimento ofereça essa opção previamente. Já nas compras virtuais, o consumidor tem direito de arrependimento em até sete dias após o recebimento, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.
O Procon de Suzano atende presencialmente na rua Baruel, 126, centro, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Dúvidas e denúncias também podem ser feitas pelo telefone (11) 4744-7322.
Fonte de referência: Suzano — https://suzano.sp.gov.br/procon-orienta-consumidores-sobre-compras-para-o-dia-dos-namorados/